865公車提供電話洽詢網路訂票服務

 

※ 109/4/30起實施 ※

 

1洽詢電話0800-034175(服務時間:上班期間星期一至星期五08:00~12:0013:00~17:00

2、洽詢網路訂票服務,同一車次每人最多2。(以網路剩餘座位為主

3、電話網路訂票服務,於訂票成功時應提供姓名、手機號碼等資料,如因不可抗力因素無法通行時,得以簡訊告知。

4、如欲取消訂票,請於開車前,服務時間內告知,訂票後屆時未搭車且未取消預約者,於30日內達()3次,將比照黑名單管理機制。

4.1、乘客上車前應準備相關證明文件以供查驗,並於上車時確實填寫通行資料

4.2、現場查驗後,請再利用電子票證、付現方式,擇一付費。相關優惠請參照臺中市政府相關政策。

4.3、乘車順序為已預約訂票乘客(含網路預約),其次為當地居民(保留),再其次為現場候補民眾

5遵守事項

  • 車輛行進間,請繫上安全帶,並勿任意離開座位。

  • 乘坐區間含括台837便道路段之乘客,請隨身攜帶可辨別之身份證。

  • 遇有緊急事件,請冷靜並依駕駛員或現場人員之引導。

  • 車輛行至明隧道或施工處停等時,請勿私自下車。

  • 於管制路段,因緊急事件需下車等候時,請著安全護具下車。

5.1、於台837便道管制路段內,基於安全考量,不開放站立搭乘,非必要時,請勿與駕駛員交談。

5.2、管制路段內,會有原地停留等待會車情形,請耐心等候。

5.3、電話網路訂票成功者,與網路預訂者同,請依現場網路預訂者排隊順序依序上車。如遇天災或其他不可抗力之情況,預訂班次無法通行時,本公司會提前於預約網頁或簡訊通知(但仍不能保證於乘客行程前通知),敬請隨時留意相關資訊,確保行程順利。

5.4、若發生不可抗力因素導致滯留候車站時,本公司協助提供轉乘、住宿資訊,煩請乘客自行轉搭、詢問住宿,或等候下一班可通行班次靜待補位上車(該班次預約乘客會優先上車)

5.5、旅客運送遇有行車事故,致旅客傷、亡或財、物毀損、喪失時,其損害賠償責任,依「汽車運輸業行車事故損害賠償金額及醫療補助費發給辦法」由本公司負責乘客之損害賠償。

6風險告知

6.1865路公車行駛谷關—梨山之間,途中行經台837便道,可能會有因道路地質狀況及氣候不穩定,導致路面濕滑、坍方及落石等不可抗力之危險發生,導致便道路段道路中斷,致使乘客滯留於便道路段或端點站(梨山、谷關),以上情形為無法歸責於客運業者,敬請於搭車前知悉,並審慎評估。

6.2、行經台837便道明隧道及工程處所,車輛會有停等交會情形,敬請於車上耐心等候,勿私自下車,以策安全。

6.3、當緊急狀況發生時,請配合駕駛員或現場人員指揮,迅速移動至緊急避難空間躲避,造成不便之處,敬請見諒。

6.4、由以上或其它情況,造成旅客未能依預計行程搭車,屬不可抗力之因素,造成不便之處,敬請見諒。

6.5、台837便道屬於禁止臨時停車下客路段,乘客下車不但危險,而且有被開罰之可能,出發前各位乘客應考慮身體狀況,如有疑慮建議取消行程。